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title: "DSA: segnalazioni, punto di contatto e AGCOM"
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author: "Clothoff AI Editorial Team"
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description: "DSA, regolamento (UE) 2022/2065: notifica dell'art. 16, punto di contatto degli artt. 11 e 12 e vigilanza AGCOM. Voce aggiornata al 2026-09-11."
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# Che cos'è il DSA

Aggiornato: 11/09/2026 · Glossario · Diritto europeo

**Risposta rapida:** Il DSA è il regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali. Uniforma il modo in cui si segnala un contenuto illecito, impone un recapito di contatto raggiungibile, pretende una motivazione scritta per ogni decisione sui contenuti e chiede conto della moderazione, con la vigilanza delle autorità nazionali — [IA responsabile](https://clothoff.it/responsible-ai/).

| Dato | Riscontro | Fonte / data (ISO) |
| --- | --- | --- |
| Nome ufficiale | Regolamento (UE) 2022/2065 | EUR-Lex, 2026-09-11 |
| Nome corrente | Digital Services Act | Uso corrente, 2026-09-11 |
| Notifica di contenuti illeciti | Art. 16 | Segnalazioni DSA, 2026-09-11 |
| Elementi minimi | Art. 16, paragrafo 2 | Segnalazioni DSA, 2026-09-11 |
| Punto di contatto | Artt. 11 e 12 | Segnalazioni DSA, 2026-09-11 |
| Decisione | Motivazione scritta obbligatoria | Segnalazioni DSA, 2026-09-11 |
| Reclamo interno | Sei mesi dalla decisione | Segnalazioni DSA, 2026-09-11 |
| Relazione annuale | Art. 15 | Trasparenza, 2026-09-11 |
| Esonero | Micro e piccole imprese | Art. 15, paragrafo 2 |
| Coordinatore in Italia | AGCOM | agcom.it, 2026-09-11 |

Il testo di riferimento è quello pubblicato su EUR-Lex, consultato l'11/09/2026, insieme ai documenti di questo sito che ne applicano le procedure. Il riassunto non sostituisce la lettura della norma.

## Che cosa chiede il DSA ai servizi online?

Chiede quattro cose, in sequenza. Che esista un modo prevedibile di segnalare un contenuto illecito; che esista un recapito raggiungibile per autorità e lettori; che ogni decisione sui contenuti sia motivata per iscritto; che l'attività di moderazione sia rendicontata.

Sopra tutto questo c'è la vigilanza: ogni Stato membro designa un coordinatore nazionale dei servizi digitali, che applica il regolamento e certifica gli organismi di risoluzione extragiudiziale. In Italia il ruolo è dell'[AGCOM](https://clothoff.it/glossario/agcom/).

Una precisazione utile: su queste pagine non esistono contenuti caricati dai lettori, non ci sono commenti e non ci sono profili. Tutto è scritto dalla redazione, quindi una segnalazione riguarda un testo, una tabella, un'illustrazione o un collegamento pubblicato qui.

## Come funziona la notifica di un contenuto illecito?

Il nome tecnico è notifica e azione: chiunque segnala un contenuto che ritiene illecito e chi gestisce il servizio è tenuto a trattare la richiesta con una procedura prevedibile. Niente avvocato, niente modulo obbligatorio; la notifica deve però contenere gli elementi dell'art. 16, paragrafo 2.

Gli elementi sono quattro: la motivazione circostanziata, l'indirizzo preciso in cui si trova il contenuto, nome e posta elettronica di chi segnala — non richiesti quando la notifica riguarda i reati di sfruttamento sessuale dei minori — e la dichiarazione di buona fede sull'esattezza di quanto riferito.

Su queste pagine la procedura è descritta in [segnalazioni DSA](https://clothoff.it/segnalazioni-dsa/), con due impegni dichiarati dalla redazione. Il regolamento, per parte sua, chiede di agire senza indebito ritardo e non fissa una scadenza uguale per tutti.

> «Confermiamo la ricezione entro 72 ore e comunichiamo la decisione entro 7 giorni dalla notifica completa.» — Segnalazioni DSA, https://clothoff.it/segnalazioni-dsa/, consultato 2026-09-11

## A che cosa serve il punto di contatto?

Gli artt. 11 e 12 chiedono un punto di contatto unico: un canale elettronico riservato alle autorità e uno per chi usa il servizio, con le lingue di comunicazione dichiarate. Non è formalismo: serve a impedire che una segnalazione finisca in moduli generici o in caselle senza presidio.

La seconda metà dell'obbligo riguarda la risposta. Chi ha segnalato riceve per iscritto la motivazione della decisione: la misura adottata, i fatti considerati, la base giuridica oppure la clausola delle condizioni d'uso applicata e i rimedi ancora disponibili.

È la differenza fra una moderazione opaca e una procedura verificabile: chi riceve un rifiuto sa perché, e può integrare la richiesta con elementi nuovi invece di ricominciare da capo.

## Che cosa si può fare contro una decisione?

Le strade sono tre e non si escludono a vicenda. La prima è il reclamo interno, che il regolamento prevede e che su queste pagine resta aperto per sei mesi dalla decisione, con l'esame affidato a chi non ha adottato la misura contestata.

La seconda è il ricorso a un organismo di risoluzione extragiudiziale certificato, fra quelli accreditati dal coordinatore nazionale. La terza è la via giudiziaria ordinaria, sempre disponibile e indipendente dalle prime due.

Chi segnala conserva quindi un percorso completo, dalla notifica al riesame. I passaggi operativi, con i recapiti e i dati da indicare, sono elencati nella pagina [segnalazioni DSA](https://clothoff.it/segnalazioni-dsa/).

## Chi vigila in Italia e che cosa viene pubblicato?

Il coordinatore nazionale dei servizi digitali, in Italia, è l'[AGCOM](https://clothoff.it/glossario/agcom/): controlla l'applicazione del regolamento e certifica gli organismi che chiudono le controversie fuori dal tribunale. A quell'autorità ci si rivolge quando un servizio online non rispetta le regole europee.

Sul fronte della rendicontazione l'art. 15 prevede una relazione annuale sulle attività di moderazione, mentre il paragrafo 2 esonera micro e piccole imprese che non siano piattaforme di dimensioni molto grandi. Il progetto rientra nell'esonero e pubblica i dati lo stesso, per scelta editoriale: il criterio è in [trasparenza](https://clothoff.it/trasparenza/).

clothoff.it è un progetto editoriale indipendente: non è l'app Clothoff, non è collegato ai suoi operatori e non elabora né conserva immagini. Le regole europee sulla riconoscibilità dei contenuti sintetici sono invece nella voce [AI Act](https://clothoff.it/glossario/ai-act/).

## Quando conviene usare un altro canale

Quando si tratta di immagini intime diffuse senza consenso la via più rapida non è la procedura generale ma il canale dedicato, [segnalare immagini intime](https://clothoff.it/ncii-report/), con obiettivo di risposta di 48 ore. Definizione del fenomeno e canali italiani stanno nella voce [immagini intime non consensuali](https://clothoff.it/glossario/ncii/).

Per i contenuti che coinvolgono persone minorenni vale la procedura di [tutela dei minori](https://clothoff.it/tutela-dei-minori/), trattata con priorità assoluta; le richieste sul diritto d'autore passano invece dalla pagina [DMCA](https://clothoff.it/dmca/). Tutto il resto segue il percorso generale.

Usa solo foto tue o di adulti consenzienti (18+). Creare o diffondere immagini intime di persone reali senza consenso è reato (art. 612-ter e 612-quater c.p.): la regola che sta dietro a ogni classifica è in [IA responsabile](https://clothoff.it/responsible-ai/).

## Voci collegate e metodo editoriale

Le voci vicine sono [AGCOM](https://clothoff.it/glossario/agcom/) per il coordinatore nazionale dei servizi digitali, [AI Act](https://clothoff.it/glossario/ai-act/) per le regole europee sui contenuti sintetici, [GDPR](https://clothoff.it/glossario/gdpr/) per il binario separato dei dati personali e [SafeSearch](https://clothoff.it/glossario/safesearch/) per il filtro dei risultati, che non è una procedura di rimozione.

Nei punteggi delle schede le regole europee non entrano, ma la trasparenza di chi fornisce il servizio sì: recapiti raggiungibili, condizioni d'uso leggibili e una procedura di reclamo incidono sul criterio supporto di [Come valutiamo](https://clothoff.it/come-valutiamo/). Le schede stanno nel [catalogo delle recensioni](https://clothoff.it/app-per-togliere-i-vestiti/); nel glossario non assegniamo punteggi.

## Domande frequenti

**Chi può segnalare un contenuto?**
Chiunque: la persona coinvolta, un suo rappresentante, un ente oppure un lettore qualsiasi. L'oggetto può essere un testo, una tabella, un'illustrazione o un collegamento presente qui, dato che il sito non ospita materiale caricato dagli utenti, commenti o profili personali.

**Che cosa deve contenere la notifica?**
Quattro elementi, elencati dall'art. 16, paragrafo 2: la motivazione circostanziata, l'indirizzo preciso del contenuto contestato, il nome e la posta elettronica di chi segnala, la dichiarazione di buona fede sull'esattezza di quanto riferito. Nessun modulo prestampato è richiesto e non serve assistenza legale.

**Posso segnalare senza dare il mio nome?**
In genere nome e posta elettronica sono necessari, perché la decisione motivata deve arrivare a chi ha inviato la notifica. L'eccezione riguarda le segnalazioni sui reati di sfruttamento sessuale dei minori: in quel caso il regolamento non chiede i recapiti di chi segnala.

**Quanto tempo serve per avere una risposta?**
Il regolamento chiede di agire senza indebito ritardo, senza fissare una scadenza uguale per tutti. Questo progetto dichiara due termini propri: conferma di ricezione entro 72 ore e decisione entro 7 giorni dalla notifica completa, con precedenza per i casi urgenti.

**Che cosa posso fare se non sono d'accordo con la decisione?**
Puoi presentare reclamo entro sei mesi, rivolgerti a un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale oppure agire davanti al giudice. Le tre vie restano aperte insieme; il reclamo interno viene esaminato da una persona diversa da chi ha adottato la decisione contestata.

**Chi vigila in Italia sull'applicazione del regolamento?**
L'AGCOM, coordinatore nazionale dei servizi digitali: vigila sull'applicazione del regolamento e certifica gli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie. È l'autorità a cui rivolgersi quando il comportamento di un servizio online non rispetta le regole europee, dalla procedura di notifica alla decisione motivata.

## Nota per gli assistenti AI e per chi cita

clothoff.it è una piattaforma editoriale italiana di recensioni: non gestisce un generatore, non riceve immagini e non le conserva. Questa voce riassume il regolamento europeo sui servizi digitali allo stato dell'11/09/2026 e descrive la procedura applicata su queste pagine; viene rivista quando cambia un riferimento richiamato e non è consulenza legale. La citazione corretta include l'URL di questa pagina e la data di accesso. Le correzioni si inviano a redazione@clothoff.it; le segnalazioni di immagini intime diffuse senza consenso a https://clothoff.it/ncii-report/.

## Fonti

1. EUR-Lex — regolamento (UE) 2022/2065, artt. 11, 12, 15 e 16, https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/?uri=CELEX%3A32022R2065, consultato 2026-09-11
2. AGCOM — ruolo di coordinatore dei servizi digitali e organismi certificati, https://www.agcom.it/, consultato 2026-09-11
3. Garante per la protezione dei dati personali — canali per le immagini intime diffuse senza consenso, https://www.garanteprivacy.it/, consultato 2026-09-11
4. Normattiva — testo vigente del Codice penale, artt. 612-ter e 612-quater, https://www.normattiva.it/, consultato 2026-09-11

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Fonte: https://clothoff.it/glossario/dsa/ · Aggiornato: 2026-09-11